Política de Privacidad

Wanance ("nosotros", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas personales disponible en wanance.com y nuestras aplicaciones móviles.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Stiven Diaz, persona natural identificada con C.C. 1004360303, titular de Wanance (wanance.com), con domicilio en Santa Marta, Colombia. Contacto: correo wanance.app@gmail.com, teléfono 300 377 9033. Las solicitudes y notificaciones se reciben en ese correo. Tratamos los datos personales conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales, su Decreto reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Este documento es nuestra política de tratamiento de datos.

Tratamos tus datos para: (a) crear y operar tu cuenta; (b) registrar, clasificar y analizar los movimientos financieros que ingresas o autorizas; (c) enviarte los avisos que configures (alertas, resúmenes, avisos de correos del banco); (d) procesar los pagos de los planes pagos; (e) darte soporte; y (f) enviarte novedades solo si las aceptas.

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y apellido, y país (obligatorio al registrarte). Opcionalmente teléfono, dirección, ciudad o provincia, foto de perfil y zona horaria, que puedes completar o borrar desde Ajustes. Si entras con Google, también guardamos tu identificador de cuenta de Google y tu foto de perfil.
• Telegram (opcional): si vinculas Telegram para recibir alertas, guardamos tu identificador de chat de Telegram para que el bot pueda escribirte. Puedes desvincularlo cuando quieras desde Ajustes.
• Datos financieros: billeteras, transacciones, categorías y movimientos que creas dentro de la app. Estos datos son tuyos.
• Datos de uso: cómo interactúas con la app (funciones utilizadas, duración de sesión), empleados para mejorar el producto.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP, usados para seguridad y prevención de fraude.
• Datos de captura con IA: cuando usas la captura con IA, la foto del recibo o la nota de voz que envías se procesa para extraer los datos del movimiento (monto, fecha, categoría, billetera). Esto solo ocurre cuando decides usar la función.
• Correos de alertas del banco (opcional): si reenvías los correos de notificación de tu banco a tu dirección personal de Wanance, guardamos el remitente, el asunto y un fragmento corto de cada correo, y la IA extrae los datos del movimiento (monto, comercio, fecha, últimos cuatro dígitos de la tarjeta). Solo nos llegan los correos que decides reenviar, y solo después de que lo autorizas. Por defecto el movimiento se registra solo (puedes exigir revisión en Ajustes), y puedes borrar estos datos.
• Asistente de IA (opcional): las preguntas que le haces al asistente (en la app o por Telegram) y sus respuestas se guardan como tu historial de conversación para que pueda darle continuidad; puedes borrarlo cuando quieras. Para responder, lee resúmenes de tus propios registros (totales, movimientos, saldos, presupuestos); no puede crear ni cambiar nada.
• Feed del calendario y Google Sheets (opcional): el link del calendario es privado y solo contiene tus fechas de vencimiento; puedes reemplazarlo cuando quieras. Si activas la sincronización con Google Sheets, se escribe una copia de tus movimientos en una hoja de TU Google Drive.
• Sesiones y seguridad: cada vez que inicias sesión registramos el tipo de dispositivo (navegador y sistema operativo), la dirección IP y la última actividad de esa sesión, para que veas dónde está abierta tu cuenta, cierres sesiones a distancia y recibas un aviso cuando entra un dispositivo nuevo.
• Soporte y consentimientos: los mensajes que envías por Ayuda y soporte, la versión de estos Términos y Política de privacidad que aceptaste y cuándo, y si aceptas correos de novedades y promociones (cada correo promocional trae un link para darte de baja).
• Permisos del dispositivo (móvil): con tu consentimiento, la app móvil puede acceder a tu cámara, micrófono y galería o archivos — únicamente para capturar los recibos o notas de voz que decidas enviar.

Usamos tu información para:

• Proveer y mantener el servicio de Wanance.
• Enviar confirmaciones de transacciones y alertas de seguridad relacionadas con tu cuenta.
• Enviar actualizaciones y anuncios del producto (puedes cancelar la suscripción en cualquier momento).
• Detectar y prevenir accesos fraudulentos o no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales.

No utilizamos tus datos financieros para mostrar publicidad ni para perfilarte con fines de marketing de terceros.

Al crear tu cuenta nos das tu autorización previa, expresa e informada para tratar tus datos con las finalidades descritas aquí, y conservamos prueba de ella (versión y fecha de aceptación). Tu información financiera (saldos, movimientos, deudas) no es un dato sensible según la Ley 1581, pero la protegemos como si lo fuera.

Los correos del banco requieren una autorización aparte. Antes de que tu dirección personal empiece a procesar las alertas que reenvías, la app te pide autorizarlo expresamente. Con esa autorización la IA lee cada correo reenviado para registrar el movimiento (por defecto de forma automática; puedes exigir revisión en Ajustes). Puedes revocarla cuando quieras dejando de reenviar o generando una dirección nueva, y puedes borrar lo recibido.

La Liga Wanance es opcional. Si decides entrar, los demás usuarios y el Salón de la fama público pueden ver tu perfil de la liga: el apodo y el avatar que elijas, tu país, tu liga, tus puntos de la semana y de la temporada y tu racha. Nunca se muestran tu nombre, tu correo, montos, categorías ni movimientos. Los puntos se calculan con tu actividad (por ejemplo, los días que registras), no con cuánta plata tienes. Puedes salir de la liga cuando quieras, y tu perfil se elimina junto con tu cuenta.

Tomamos la seguridad muy en serio e implementamos las siguientes medidas:

• Credenciales con hash — las contraseñas y los códigos de recuperación se guardan como hashes bcrypt, nunca como texto legible.
• HTTPS/TLS en tránsito — toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está cifrada.
• Hosting en la nube gestionado — los servidores y la base de datos corren en un proveedor de nube gestionado con acceso restringido.
• Autenticación de dos factores — disponible en todas las cuentas para una capa adicional de protección.

No vendemos tus datos. Solo podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Procesadores de pago (MercadoPago): la información de facturación es procesada por MercadoPago bajo su política de privacidad.
• Proveedor de IA (Anthropic): las imágenes de recibos y transcripciones de voz enviadas mediante la captura con IA, los correos del banco que reenvías y — cuando usas el asistente de IA o el resumen mensual — tu pregunta junto con los resúmenes de tus registros necesarios para responderla se envían a Anthropic para devolver el resultado. Según los términos de la API de Anthropic, estos datos no se usan para entrenar sus modelos ni se conservan más allá de lo necesario para procesar tu solicitud.
• Google Drive (opcional): si conectas Google Drive, los recibos y documentos que adjuntas a tus movimientos se guardan en tu propia cuenta de Google Drive, bajo los términos de Google. Nosotros solo guardamos una referencia (nombre, tamaño, tipo y enlace) para poder listarlos en la app; no conservamos copia del archivo.
• Telegram (opcional): si vinculas Telegram, las alertas que pediste se entregan a través de los servidores de Telegram, bajo su política de privacidad. Solo enviamos ahí lo que pediste: el texto de tus alertas, tu resumen mensual si elegiste Telegram como canal y las respuestas del asistente a las preguntas que le haces al bot.
• Envío de correos: los correos de la cuenta (verificación, recuperación de contraseña, avisos de pago) salen a través de nuestro servicio de automatización y un proveedor de correo, que procesan la dirección del destinatario y el contenido del mensaje para poder entregarlo.
• Google Analytics (solo el sitio web): nuestro sitio público usa Google Analytics, y únicamente después de que lo aceptes en el aviso de cookies. La app de Wanance no lleva analítica.
• Proveedores de infraestructura: el alojamiento y la base de datos corren en un proveedor de nube gestionado con acceso restringido.
• Autoridades legales: únicamente cuando sea requerido por la legislación aplicable, orden judicial o proceso legal válido.

Algunos de los proveedores mencionados (IA, envío de correos, servicios de Google y procesamiento de pagos) almacenan o procesan datos en servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Al aceptar esta política autorizas esas transferencias y transmisiones, que se hacen solo a proveedores obligados a la confidencialidad y la seguridad, y solo con los datos necesarios para cada servicio.

Como titular de tus datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales, incluidos los parciales, inexactos o incompletos. La mayoría lo puedes hacer tú mismo en Ajustes.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado, si lo pides, sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se estén tratando conforme a la ley. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Ajustes — el borrado es inmediato y permanente.
• Acceder gratis a tus datos: descarga una copia de seguridad completa (Ajustes → Tus datos) o una exportación de toda tu cuenta, y tus movimientos e informes en Excel en los planes que lo incluyen.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) después de haber acudido primero a nosotros.

Cómo ejercerlos: escríbenos a wanance.app@gmail.com o usa Ayuda y soporte en la app, indicando quién eres y qué solicitas. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5) y los reclamos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8), como lo establecen los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.

Vigencia: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando la eliminas, los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Sin cookies de sesión: no usamos cookies para iniciar tu sesión. El token se guarda en el localStorage de tu navegador y viaja en cada petición.
• Cookies de analítica (solo el sitio web): las pone Google Analytics en nuestro sitio público, y solo si las aceptas en el aviso de cookies. Puedes retirar ese consentimiento desde el mismo aviso borrando los datos del sitio en tu navegador.

No usamos cookies publicitarias ni vendemos datos de cookies a terceros.

Wanance no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si crees que un menor de 16 años nos ha proporcionado sus datos, contáctanos en wanance.app@gmail.com y eliminaremos la información de inmediato.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico sobre cualquier cambio significativo con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado de Wanance después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de la política actualizada.

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la privacidad, contáctanos en wanance.app@gmail.com o visita wanance.com.